Frequently Asked Questions
Questions about Better & More: our company, clients, services, workflows, and warranties for the software solutions we provide.
À propos de B&M
Better & More, c’est une agence web à taille humaine composée d'experts en développement informatique passionnés par la technologie et l'innovation. Nous sommes poussés chaque jour par l’envie de dépasser nos limites pour optimiser le quotidien de nos clients grâce à des solutions web et SaaS innovantes. Ainsi, nous vous permettons de lever de nombreuses barrières dans le développement de votre activité.
Outre la réalisation technique, B&M est avant tout une société de conseil en développement, c'est-à-dire que nous accompagnons chaque client en fonction de leurs besoins précis pour leur livrer des applications Web et mobile uniques et sur-mesure.
Outre la réalisation technique, B&M est avant tout une société de conseil en développement, c'est-à-dire que nous accompagnons chaque client en fonction de leurs besoins précis pour leur livrer des applications Web et mobile uniques et sur-mesure.
Excellente question : nos équipes réalisent de nombreux projets web dans de très nombreux secteurs d’activité ! Notre expérience et notre ouverture d’esprit nous permettent de concevoir des solutions adaptées et sur-mesure, quelle que soit l’activité ou la spécialisation. Nous avons, par exemple, conçu des solutions web dans les domaines de l’éducation, l’e-commerce, l’automobile, le recrutement, le voyage, la location de logements, l’assurance, l'e-learning, la finance, l’aide à la personne, le bien-être, le sport, l’organisation, et bien d’autres. Nous travaillons aussi bien avec des start-ups que des PME et des grandes entreprises.
Contenu
À propos de B&M
- Qui est l’agence B&M ?
- Qui sont vos clients ?
Questions techniques
- Quelles sont vos spécialités web ?
- Pouvez-vous créer mon application à partir de zéro ?
- Et si nous avons déjà une solution en place, pouvez-vous la reprendre en main ?
- Combien de temps faut-il pour créer un SaaS ?
- Combien de temps faut-il pour développer un MVP ?
Développement & Gestion de projet
- Quelle méthodologie de gestion de projet est utilisée au sein de B&M ?
- Comment communiquez-vous sur l'avancée du projet ?
- Si nous désirons des modifications en cours de projet, comment faire ?
Développement de logiciels personnalisés
- Quels sont les avantages d'une solution logicielle personnalisée ?
- Quel est l’avantage de bénéficier d’un QA (Quality Assurance) ?
- Nous avons une idée, mais nous ne sommes pas encore sûrs de ses résultats. Que proposez-vous ?
- Que signifie MVP ?
- Qu'est-ce qu’un SaaS ? Que veut dire application SaaS ?
- Qu’est-ce que signifie UI et UX ?
- Pourquoi l’UX est-il si important ?
Tests
- Pouvons-nous suivre les résultats des tests ?
Assistance & Maintenance
- Quel accompagnement proposez-vous une fois la mise en ligne effectuée ? Et pour la maintenance de l’application ?
Confidentialité
- Comment Better & More gère la sécurité lors de la collecte ou du stockage des informations des utilisateurs ?
- Est-ce que mon projet reste confidentiel ?
Propriété intellectuelle
- Est-ce que je détiens les droits légaux des applications et des solutions conçues par B&M ?
- Que se passe-t-il lorsque mon projet se termine ?
Questions techniques
Nos équipes sont spécialisées dans les solutions SaaS, du MVP (Produit Minimum Viable) jusqu’au développement complet d’applications et de solutions web. De la conception stratégique à la maintenance en passant par l’évolution, nous accompagnons chaque client tout au long de la durée de vie de la solution. Vous l’aurez compris, nous aimons travailler sur le long terme pour assurer à nos clients des solutions pérennes et rentables.
Oui, bien sûr ! C’est d’ailleurs notre force et c'est pourquoi nos clients font appel à nous depuis toutes ces années. Nous travaillons main dans la main avec vous pour comprendre réellement vos besoins et vos problématiques du quotidien, pour les résoudre grâce à une application web. Contrairement à de nombreuses agences de développement, notre spécialité est de vous accompagner dès le début du processus en analysant votre quotidien et comment nous pourrions l’optimiser grâce à la technologie. Ainsi, nous prenons le temps nécessaire pour comprendre comment une solution web pourra vous aider à développer votre activité et vous faire gagner un temps précieux.
Tout à fait ! Nos experts sont tout aussi performants sur la reprise d’une solution existante. Pour l’optimiser ou la faire évoluer, nous prendrons le temps de comprendre vos besoins et vos objectifs pour vous proposer des solutions efficaces et rentables au service de votre performance.
Cela varie en fonction de vos besoins et des fonctionnalités nécessaires. Généralement, le temps moyen pour développer une solution SaaS est compris entre 1 et 2 mois pour la version de MVP (minimum viable product). Toutefois, cela peut varier selon le timing demandé et vos besoins de mise en ligne. En effet, selon le nombre de fonctionnalités, le nombre d'entrées ou la complexité du projet, le temps de réalisation d'une plateforme SaaS peut s'étendre sur plusieurs semaines.
Nos équipes sont flexibles et toujours proches de nos clients pour un accompagnement sur-mesure tout au long du projet. Gardez en tête que les outils et les solutions web que nous concevons sont prévus pour vous faire gagner du temps et de l'énergie dès leur mise en ligne.
Nos équipes sont flexibles et toujours proches de nos clients pour un accompagnement sur-mesure tout au long du projet. Gardez en tête que les outils et les solutions web que nous concevons sont prévus pour vous faire gagner du temps et de l'énergie dès leur mise en ligne.
En moyenne, le processus de développement de votre MVP demande généralement entre 1 et 2 semaines pour les plus petits projets, jusqu’à 1 à 2 mois pour les fonctionnalités plus complexes. Cette durée peut varier selon les fonctionnalités nécessaires et le nombre d'entrées en base.
Développement & Gestion de projet
Afin de vous proposer un projet réalisé dans les temps et avec une qualité de développement optimale, nous suivons la méthodologie Agile avec des sprints hebdomadaires. Chaque sprint nous permet de pouvoir livrer une fonctionnalité stable répondant parfaitement au cahier des charges et aux besoins exprimés. Chaque semaine, nous vous informons des étapes clés et des actions réalisées pour que vous puissiez suivre avec précision l’avancement du projet.
Le chef de projet établit une réunion quotidienne avec l’ensemble des acteurs du projet, permettant de lever rapidement les éventuels problèmes rencontrés et de pouvoir avancer efficacement sur le développement.
Le chef de projet établit une réunion quotidienne avec l’ensemble des acteurs du projet, permettant de lever rapidement les éventuels problèmes rencontrés et de pouvoir avancer efficacement sur le développement.
Chez Better & More, la transparence est au cœur de notre activité de développement web. C’est une valeur fondamentale pour nos équipes, afin que nos clients soient toujours au courant de l’avancée de leur projet. Après chaque sprint, nous vous informons des résultats et des progrès réalisés via des rapports et des plannings détaillés. Cet aspect est très important pour nous, car il nous permet aussi de gagner un temps précieux sur le retravail d’une partie si quelque chose venait à ne pas convenir. Votre responsable de projet sera toujours en relation directe avec vous pour vous indiquer les différentes avancées, et se tient disponible pour toutes vos questions.
En plus, vous avez également accès à un serveur de développement sur lequel vous pourrez suivre en détail et en temps réel l'avancement du travail. Vous l’aurez compris, la transparence n’est pas simplement un joli mot, mais bien une valeur incontournable de notre agence.
En plus, vous avez également accès à un serveur de développement sur lequel vous pourrez suivre en détail et en temps réel l'avancement du travail. Vous l’aurez compris, la transparence n’est pas simplement un joli mot, mais bien une valeur incontournable de notre agence.
Pas d’inquiétude, les modifications font partie de la vie d’un projet et du développement des applications web et SaaS. Si cet ajustement est bénéfique pour votre activité, alors il le sera aussi pour nous. Nous travaillons toujours en étroite collaboration avec vous pour comprendre comment ces nouvelles demandes ou fonctionnalités peuvent améliorer l’expérience globale. Nous serons toujours à vos côtés pour vous guider et vous conseiller sur les bonnes pratiques et celles que nous pensons moins pertinentes en fonction de notre expérience et de vos besoins. Quoi qu'il en soit, tous les ajustements demandés sont toujours étudiés en profondeur, avec des échanges ouverts et transparents sur vos demandes pour que vos équipes soient plus performantes et efficaces grâce à nos solutions.
Développement de logiciels personnalisés
Une solution personnalisée offre une plus grande flexibilité aux entreprises, car elle est conçue sur-mesure et adaptée à tous les besoins d'une entreprise. Une solution logicielle personnalisée fournira un réel avantage concurrentiel aux entreprises en raison de ses options et de ses fonctionnalités uniques. Autre point important, les logiciels personnalisés n'entraînent pas de coûts de licence permanents, car ils appartiennent à leur utilisateur, quel que soit le nombre d’utilisateurs. C’est une économie notable sur le long terme.
L'assurance qualité (Quality Assurance en anglais) est un service essentiel qui accompagne le développement logiciel, vous apportant une liberté d’esprit essentielle à votre activité. Parfois négligé par certaines agences ou développeurs indépendants, c’est pourtant l’une des forces chez Better & More. En effet, nos clients gagnent un temps précieux (et donc de l’argent) quand ils reçoivent une solution ou une application parfaitement stable, correspondant parfaitement aux besoins établis. Nous prenons cette charge mentale de notre côté, pour que nos clients n’aient pas à passer de longues heures sur des tests ou pire… à se retrouver avec des bugs persistants dans leur application !
Chez Better & More, nous avons de nombreux process de tests et de QA que nous avons conçus, éprouvés et améliorés au fil du temps et des projets. Chaque ligne de code est vérifiée pour révéler tout problème, déficience ou anomalie. Nous attribuons les tests aux équipes n’ayant pas participé au projet, afin d’apporter un regard neuf et objectif aussi bien sur les fonctionnalités techniques que sur l'expérience utilisateur en général. La solution finale que nous proposons est donc de grande qualité, stable et prête à l’emploi. Cet aspect est primordial pour nous et largement reconnu par nos clients.
Chez Better & More, nous avons de nombreux process de tests et de QA que nous avons conçus, éprouvés et améliorés au fil du temps et des projets. Chaque ligne de code est vérifiée pour révéler tout problème, déficience ou anomalie. Nous attribuons les tests aux équipes n’ayant pas participé au projet, afin d’apporter un regard neuf et objectif aussi bien sur les fonctionnalités techniques que sur l'expérience utilisateur en général. La solution finale que nous proposons est donc de grande qualité, stable et prête à l’emploi. Cet aspect est primordial pour nous et largement reconnu par nos clients.
Entre une idée et une révolution, il n’y a qu’un pas. Encore faut-il pouvoir s’en assurer concrètement. C'est pourquoi nous vous proposons de développer votre idée sous forme d’application ou de solution dite “light”, MVP pour Minimum Viable Product. En d’autres termes, nous développons uniquement les fonctionnalités incontournables en investissant un minimum d’efforts pour que vous puissiez tester en conditions réelles votre idée et comment les premiers utilisateurs accrochent (ou non) à votre concept.
Un MVP signifie Minimum Viable Product en anglais ou Produit Minimum Viable en français. Un MVP est une application développée avec les fonctionnalités de base pour tester un concept ou une idée et être mise sur le marché pour attirer les premiers utilisateurs. Cette méthode est très appréciée de nos clients pour tester rapidement une première application, opérationnelle et mise en ligne rapidement. Nous travaillons ensuite plus en détail sur les fonctionnalités complémentaires pour faire évoluer l'application au fur et à mesure dans le temps. Il est important de noter que la première version d’une application MVP est toujours parfaitement opérationnelle et répond à un besoin d’immédiateté si important dans la croissance des entreprises.
Le modèle SaaS (Software as a Service) permet aux utilisateurs d'utiliser un logiciel en ligne sans installation « en dur » sur votre ordinateur ou votre mobile. Tout est accessible depuis votre navigateur web, hébergé dans le cloud. Il vous suffit donc d’une connexion internet et vous pouvez utiliser votre application. Le SaaS fournit aux clients un logiciel prêt à l'emploi via un simple navigateur Web sur PC ou smartphone, réduisant ainsi la maintenance et favorisant un meilleur accès par l’ensemble des utilisateurs. Le SaaS permet de cette façon une facilité d’utilisation (pas d’installation nécessaire, ne prenant pas de place sur vos appareils), mais également de mise à jour : tout se fait à distance.
Pour résumer, les avantages du SaaS sont :
- Accessible depuis n'importe où, n'importe quand
- Accessible depuis n'importe quel ordinateur, Mac ou PC
- Accessible depuis n’importe quel smartphone, iPhone ou Androïd
- Accès sécurisé avec “Multi-factor authentication”
- Des frais de gestion, d'hébergement et d'entretien très bas
Pour résumer, les avantages du SaaS sont :
- Accessible depuis n'importe où, n'importe quand
- Accessible depuis n'importe quel ordinateur, Mac ou PC
- Accessible depuis n’importe quel smartphone, iPhone ou Androïd
- Accès sécurisé avec “Multi-factor authentication”
- Des frais de gestion, d'hébergement et d'entretien très bas
Les services de conception et d’optimisation UI et UX permettent de simplifier et de fluidifier l’expérience utilisateur sur une solution ou une plateforme web. UX signifie “expérience utilisateur” et consiste à rendre la navigation plus simple et agréable, tandis que UI signifie “interface utilisateur” et concerne la création des thèmes graphiques et de l’identité visuelle de l’application. Ces deux notions sont aussi importantes que complémentaires pour fournir une excellente expérience et image de marque à votre solution. Chez Better & More, nous travaillons avec des UI/UX designers expérimentés pour vous garantir une application simple et intuitive qui sera utilisée par le plus grand nombre.
Imaginez une solution performante, mais complexe et peu intuitive : les utilisateurs ne l'utiliseront pas sur le long terme. Pour favoriser une prise en main et une utilisation par le plus grand nombre, l’UX est un élément incontournable dans le développement de votre application. De plus, un excellent UX se traduit par une plus grande satisfaction des utilisateurs.Pour résumer, plus l’UX est optimisée, plus votre solution sera utilisée, et donc utile à votre activité.
Chez Better & More, nous avons pris la décision de placer l’UX au cœur du développement de vos solutions. Nos équipes passent le temps nécessaire à l’analyse et la compréhension de votre audience pour appliquer les meilleures pratiques en termes d’expérience utilisateur. Nous vous proposons toujours des interfaces aussi agréables qu’intuitives pour une utilisation et une prise en main idéale, jusqu’à parfois révolutionner vos workflows.
Chez Better & More, nous avons pris la décision de placer l’UX au cœur du développement de vos solutions. Nos équipes passent le temps nécessaire à l’analyse et la compréhension de votre audience pour appliquer les meilleures pratiques en termes d’expérience utilisateur. Nous vous proposons toujours des interfaces aussi agréables qu’intuitives pour une utilisation et une prise en main idéale, jusqu’à parfois révolutionner vos workflows.
Tests
Bien entendu ! Après chaque sprint, nous vous transmettons un rapport complet sur les résultats obtenus ainsi que nos recommandations concernant les décisions à prendre pour atteindre les objectifs fixés. Au début de chaque sprint, le product manager ou le chef de projet divisera l’ensemble des actions à prendre sous forme de tickets et de tests. Si vous souhaitez suivre un process différent pour les tests, n’hésitez pas à nous en faire part, nous sommes toujours ouverts à de nouveaux procédés.
Assistance & Maintenance
Notre garantie s’applique sur tous les éventuels problèmes causés par notre équipe, vous assurant la réception et l’utilisation d’une solution fiable et opérationnelle. Notre équipe d’experts est toujours très réactive sur la mise en place d’un correctif si nécessaire.
Concernant la maintenance, nous souhaitons vous accompagner sur le long terme pour des résultats concrets et durables. Nous vous proposerons toujours un service de maintenance pour vous garantir une plateforme stable et évolutive dans le temps.
Concernant la maintenance, nous souhaitons vous accompagner sur le long terme pour des résultats concrets et durables. Nous vous proposerons toujours un service de maintenance pour vous garantir une plateforme stable et évolutive dans le temps.
Confidentialité
La sécurité est au cœur de notre activité de développement web. Nos experts en sécurité mettent en place les meilleures techniques et les dernières technologies pour la protection de vos données et de celles de vos clients. En effet, toutes vos données sont traitées en suivant les directives des plus grands fournisseurs d'hébergement. Nous appliquons aussi des principes de sécurité extrêmes en sécurisant nos conteneurs d'applications, notre système d'exploitation, nos clusters, etc. Toutes les données considérées comme sensibles sont cryptées et l’ensemble de votre activité est surveillée grâce à des alertes paramétrées et à l'utilisation systématique d’une authentification multifacteur.
Oui, oui et oui ! Nous vous garantissons que votre projet reste et restera confidentiel tout au long de sa réalisation et après sa mise en ligne. Toutes les précautions et les dernières technologies sont mises en place pour garantir à l’ensemble de nos clients (et de leurs utilisateurs) une totale confidentialité. Dès nos premiers échanges, nous signons un accord de confidentialité (NDA) garantissant que les idées demeurent confidentielles au sein de notre agence. Seuls nos experts en interne, ayant eux-mêmes signé un NDA, peuvent manier vos données personnelles.
Propriété intellectuelle
Oui, cela fait partie de notre contrat. Nous créons, vous possédez. L’intégralité du code et de la conception vous appartient, ainsi que l’ensemble des documents conçus et utilisés lors de la réalisation de votre solution ou application web. Ainsi, des premiers documents d’analyse aux maquettes en passant par les tests et les résultats de performance, tout vous appartient. Prototypes Figma, Miro, devis, spécifications, cahier des charges fonctionnels, plannings, schémas et feuilles de route… vous êtes propriétaire de l’ensemble des supports fournis.
Une fois que la solution est prête et mise en ligne, nous réalisons toujours de nombreuses phases de test pour vous assurer un produit stable et efficace. De même, votre chef de projet vous envoie toutes les sources utilisées lors de la conception (fichiers Zip, accès hébergeur, nom de domaine, prototypes Figma, etc.) afin que vous puissiez avoir toutes les cartes en main pour la suite.
Dans la très grande majorité des cas, nos clients nous confient l’assistance et la gestion de l’évolution de la solution. Ainsi, nous accompagnons la plupart de nos clients sur le très long terme. Nous pouvons alors leur proposer une très grande réactivité dès qu’ils souhaitent faire évoluer leur plateforme avec des besoins ou des demandes de fonctionnalités supplémentaires.
C’est ainsi que nous accompagnons nos clients depuis de nombreuses années !
Dans la très grande majorité des cas, nos clients nous confient l’assistance et la gestion de l’évolution de la solution. Ainsi, nous accompagnons la plupart de nos clients sur le très long terme. Nous pouvons alors leur proposer une très grande réactivité dès qu’ils souhaitent faire évoluer leur plateforme avec des besoins ou des demandes de fonctionnalités supplémentaires.
C’est ainsi que nous accompagnons nos clients depuis de nombreuses années !
Vous faites face à des problématiques complexes ?
Nous en avons l’habitude.
Concevons ensemble votre solution SaaS innovante !
Parce que c'est à votre logiciel de s'adapter à vous, et non le contraire.
Prenons contact pour discuter de vos besoins et de vos défis tech.
Nous serions ravis d’en connaître un peu plus sur votre projet de site, d’application ou de solution SaaS.
Notre gestionnaire de compte vous contactera sous 24 h.
Puis, nous aurons l’occasion de :
- Échanger ensemble sur vos besoins
- Mener un brainstorming avec nos consultants
- Élaborer les premières specs et un mock-up de votre solution
- Vous présenter un devis complet et détaillé pour votre développement
